Privacybeleid

Privacybeleid Woofpoint

Laatst bijgewerkt: 1 november 2025

Woofpoint is onderdeel van Kim Knapper Hondentraining, Maaskantlaan 4, 9731 LV Groningen, Nederland (geen bezoekadres). Woofpoint is geen zelfstandig bedrijf en valt onder Kim Knapper Hondentraining.

Woofpoint beheert deze webshop en bijbehorende diensten (‘Services’). Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door onze Services te gebruiken, ga je akkoord met dit beleid.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

  • Financiële gegevens: betaalgegevens en transacties

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord

  • Bestel- en transactiegegevens: producten die je bestelt, retouren, ruilingen

  • Communicatie: vragen en berichten aan klantenservice

  • Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, interacties met de webshop

2. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

Wij verwerken je gegevens op basis van: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting of jouw toestemming.
We gebruiken je gegevens voor:

  • Bestellingen verwerken en bezorgen

  • Betalingen afhandelen en fraude voorkomen

  • Klantenservice en communicatie

  • Personalisatie van de winkelervaring (bijv. productaanbevelingen)

  • Marketing en promoties (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven, die je altijd kunt intrekken)

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Gegevens delen

Jouw gegevens kunnen, indien nodig, worden gedeeld met:

  • Leveranciers en dienstverleners die helpen bij het verwerken, verpakken of bezorgen van bestellingen

  • Partners en ondersteunende partijen, zoals Shopify en IT-diensten

  • Overheden of autoriteiten, wanneer dit wettelijk verplicht is

Internationale overdracht: sommige gegevens kunnen worden verwerkt buiten de EU/EEA. Wij zorgen voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens alleen zolang dit nodig is om:

  • Je bestelling te verwerken

  • Wettelijke verplichtingen na te komen (bijv. boekhouding, belasting)

  • Klachten en garantieclaims af te handelen

5. Jouw rechten

Je hebt onder andere het recht om:

  • Inzage te vragen in je persoonsgegevens

  • Correcties aan te vragen

  • Verwijdering te vragen, voor zover toegestaan door de wet

  • Je af te melden voor marketingcommunicatie

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via Woofpoint@outlook.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

6. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

  • Functionele doeleinden (bijv. winkelwagen)

  • Analyse van websitegebruik

  • Marketing (indien je toestemming hebt gegeven)

Je kunt cookies beheren of weigeren via je browserinstellingen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, zoals encryptie en toegang beperken. Volledige veiligheid kan echter niet worden gegarandeerd.

8. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij je gegevens verwerken, kun je contact opnemen via Woofpoint@outlook.com.

veiligheid kan echter niet worden gegarandeerd.

De algemene voorwaarden vindende op: https://woofpoint.nl/policies/terms-of-service maken integraal deel uit van dit privacy beleid